第一部分 总 则

第一条 为提升能源服务标准化水平，增强后勤服务保障能力，满足学校发展需求和师生学习生活需要，根据国家及省市有关法律、法规及行业规定，结合学校实际特制定本标准。

第二条 后勤工程部作为学校能源工作归口管理部门，统一对学校能源的供给、使用和服务实施监管，校内用能单位及个人均应接受监督、检查和指导。后勤托管部门 作为运行部门，在管理部门的监管下负责学校能源运行、保障及服务，保证学校能源服务保障工作正常、有序。

第三条 学校能源服务的范围和内容包括：

（1）供电服务：从供电公司产权分界点开始的全校供电系统，公共建筑延伸至电表端子处，教师公寓区以住户户表出线端子处为公用设施分界点的设施设备的管理、运行和维护。

（2）供水服务：从自来水公司产权分界点以后的全校供水系统，教师公寓区以户表以后第一个螺栓螺母处作为公用设施分界点，包含户内公用立管的管理、运行和维护。

（3）雨污水服务：全校室外雨污水管网系统及配套设施的管理和维护。

第二部分 供电服务

第四条 保障校内供电正常，供电设施正常使用，无故

不停电。

第五条 学校重要的供配电场所及设施设备每日巡检，  实施24小时值班制，确保设施设备正常运行。箱式变电站、变压器等大型变配电设施设备应进行定期和不定期巡查。路灯设施亮灯率达到95%及以上，在用的供配电设施设备完好率达到100%。

第六条 接到供电设施设备故障、停电等报修时，工作人员应在15分钟内到达现场，立即开展维修，尽快恢复供电。

第七条 建立健全供电线路图、设备档案。供电设施设备及线路每半年开展1次定级评价，建立评级档案，对存在隐患的设施设备，形成整改方案上报。重要供电设备按照保养要求，做好维护保养工作。

第八条 结合学校实际，制定切实可行的供电服务和运行规定、日常维护和巡查制度、重大活动保障制度、突发应急事件处置和报告制度等，并严格执行。对监测数据、检修维护数据等定期汇总，以月报表、季度报表和年运行报告等形式上报。

第九条 如有计划性停电维修工作，应提前3天报后勤工程部审批，审批通过后方可进行，并及时通知有关单位或住户。

第十条 为保证校园用电安全，校内单位或用户需要新增 大功率电气设备(单台5kw或者多台设备功率总和超过15kw),  必须提前以书面形式向后勤工程部申请用电，后勤工程部核查拟增加设备功耗及线路负荷能力，在确认不影响整体系统运行或经线路改造、负荷重新分配后能够安全使用的情况下，方可接入。

第三部分 供水服务

第十一条 保障校内供水正常，供水设施正常使用，无故不停水。

第十二条 两校区所有二次供水泵房应安排专人每日开展巡查，观测进出水情况、水质情况等，重要供水场所24小时值班，做好设备运行记录，发现问题立即采取相应措施并上报。

第十三条 供水主管道、管道井等设施设备每月进行1此排查，做好相应记录。

第十四条 接到供水设施设备故障、停水等报修时，工作人员应在收到报修后应在15分钟到达现场，立即开展维修，尽快恢复供水。

第十五条 学校供水水库每年开展2次清洗和消毒工作。 日常运行情况下，充分借助学校智慧供水管理平台和人工巡查观测的方式，查看水质情况和监测数据，确保水质安全。供水设备按照保养维护要求，定期开展检修保养，保证设备使用正常。

第十六条 积极主动配合卫生监督等政府部门的监督检查，有问题及时上报。

第十七条 如有计划停水或维修工作，应提前3天报后勤工程部审批，审批通过后方可实施，并及时通知有关单位和用户。

第十八条 结合学校实际情况，制定切实可行的供水服务运行管护规定、日常维护和巡查制度，突发应急事件处理和突发应急事件报告制度，并严格执行。对监测数据、检修、维护数据等定期汇总，以月报表、季度报表和年运行报告等形式上报。

第四部分 雨、污排水服务

第十九条 保证校内雨、污水系统排放通畅，无故不发生堵塞现象。每年不得发生2次以上因污水管道堵塞导致的大面积外溢现象，不得发生3次以上因雨管道堵塞导致的大面积路面积水现象，强降雨天气原因导致的除外。

第二十条 管道发生堵塞时，工作人员应在15分钟内到

达现场，立即疏通和清掏，做好现场安全管理，避免发生其他安全事故。

第二十一条 雨污水设施定期开展全面巡查，确保井盖 放置正确、平稳、无异响，井圈井盖、雨水篦子无缺损。雨天加强雨污水设施巡查，发现路面大面积积水情况，应立即处理并上报后勤工程部。

第二十二条 建立健全雨污水管网及设施档案资料和管护台账。

第三十八条 运行部门应及时制止巡查发现的能源使用 各类违章违规行为并提出整改意见，对不按规定整改的单位

或个人，有权停止其能源供应。

第三十九条 运行部门应牢固树立全心全意为师生服务 宗旨，提高服务水平和质量，安排专人负责受理后勤一网通 办及服务热线关于能源相关的报修、投诉及建议，服务人员

应熟悉业务、服务热情、解释准确，处结率应达到100%。

作者：后勤工程部