为强化学校对后勤服务托管单位的监督管理，促进后勤托管单位进一步增强服务意识、提高服务质量、注重经营效益、提升管理水平，为学校教学、科研和师生生活提供优质的服务保障，结合学校工作实际，特制订本办法。

一、考核原则

1、全面和重点相结合。

2、定量和定性相结合。

二、考核组织

学校后勤工作领导小组（挂靠后勤工程部）依据本办法对后勤托管单位实施考核。后勤工作领导小组办公室负责考核组织具体工作。

组长：分管后勤工作校领导

成员：党政工作部、督查办、教学研究部、学生工作部、安全保卫部、后勤工程部、校医室等部门负责人。

三、考核办法

每月由后勤工程部牵头不定期组织各成员单位负责人进行工作抽查。包括师生服务满意度、经核实确认的有效投诉、安全稳定等工作的考核结论汇总，按照扣分标准计算得出本月评分。

四、考核体系及评分标准

依据每月考核综合评分（百分制）结果按比例支付托管费用，支付比例如下：

托管费满分100分。

综合评分得分95分以上，按托管费用总额100%支付。

综合评分得分90-95分，按托管费用总额95%支付。

综合评分得分85-90分，按托管费用总额90%支付。

综合评分得分80-85分，按托管费用总额85%支付。

综合评分得分80分以下，用总额80%支付。

各项考核内容的分值权重如下：职责履行 30%、目标 20%、安全生产 20%、服务满意度 20%、特色工作 10%。

五、考核等级

1、考核结果根据考核总分分为四个等级：≥95分以上分为优秀，95分 ≤90分为良好，90分≤80分为合格，＜80分以下为不合格。

2、坚持党风廉政建设、安全稳定等一票否决原则。涉及负有主体责任的重大安全事故、重大经济问题或重大资产流失等一票否决事项，当年考核等级直接认定为不合格。

3、在保质保量完成日常工作前提下，如完成学校重大突破事项，可直接确定为优秀。

六、考核程序

第一步：组织开展师生满意度及服务投诉信息收集整理。

第二步：受托公司提交自评材料，向后勤工作领导小组办公室提交年度工作总结报告（表）和财务工作报告（表），并准备自评材料及相关支撑材料备查。

第三步：后勤工作领导小组考核评议认定等级。

召开后勤工作领导小组会，听取受托单位汇报、后勤工作领导小组其他职能部门开展安全、财务、资产管理状况考核的意见。领导小组成员对照受托单位工作职责、年度工作计划、重点工作事项、安全生产情况、特色亮点工作以及掌握的其他考核信息，在受托单位自评的基础上进行考核打分，并评议和认定受托单位考核等级。

第四步：学校后勤工作领导小组将认定的考核等级报学校审定。

七、考核结果运用

考核合格以上，由受托单位参照学校奖励标准自行制定奖励方案，报后勤工作领导小组备案。

编辑：四川文化艺术学院